Darmowa i ubezpieczona dostawa DHL

Warunki korzystania z witryny


Ostatnia aktualizacja: 30 czerwca 2026 r.

Witamy w Havelalights. Niniejsze Warunki korzystania z serwisu („Warunki”) regulują dostęp do naszej strony internetowej, korzystanie z niej oraz zakup produktów w naszym sklepie.

Havelalights firma Witteveen E-commerce LLC, zarejestrowana w stanie Nowy Meksyk w Stanach Zjednoczonych. Havelalights klientów w Wielkiej Brytanii i Unii Europejskiej — w tym w Niemczech i Holandii — a także realizuje wysyłki do Australii, Kanady oraz wybranych miejsc na świecie, gdzie nasze produkty są dostępne.

Wchodząc na naszą stronę internetową lub składając zamówienie za pośrednictwem havelalights, wyrażasz zgodę na niniejsze Warunki. Przed dokonaniem zakupu prosimy o uważne zapoznanie się z nimi.

Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie ogranicza ani nie wyłącza żadnych bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta, które mogą przysługiwać użytkownikowi na mocy obowiązujących przepisów dotyczących ochrony konsumentów.

1. Definicje

  • Sklep / strona internetowa: Sklep Havelalights dostępny pod adresem havelalights.
  • My / Nas / Nasze: Havelalights, prowadzona przez Witteveen E-commerce LLC.
  • Użytkownik / Klient: Każda osoba, która odwiedza naszą stronę internetową lub składa u nas zamówienie.
  • Konsument: osoba nabywająca produkty głównie na potrzeby osobiste, domowe lub niezwiązane z działalnością gospodarczą.
  • Zamówienie: wniosek złożony przez klienta w celu zakupu jednego lub kilku produktów od Havelalights.
  • Dni robocze: od poniedziałku do soboty, z wyjątkiem świąt państwowych, które mają wpływ na naszą działalność, partnerów realizujących zamówienia, firmę DHL, lokalnych przewoźników lub partnerów dostawczych.
  • Dzień roboczy dostawy: dzień, w którym firma DHL, lokalni przewoźnicy lub partnerzy dostawczy realizują dostawy w kraju docelowym. Liczba dni roboczych dostawy może się różnić w zależności od miejsca docelowego, harmonogramu przewoźnika oraz lokalnych świąt państwowych.

2. Dane sprzedawcy

Nazwa sklepu: Havelalights
Podmiot prowadzący działalność gospodarczą: Witteveen E-commerce LLC
Numer EIN: 30-1430114
Adres siedziby: 500 Marquette Ave NW, Albuquerque, NM 87102, Stany Zjednoczone
E-mail: havelalights
Telefon: +1 470-978-3201

3. Zakres niniejszych warunków

Niniejsze Warunki mają zastosowanie do korzystania z naszej strony internetowej oraz do wszystkich zamówień składanych za jej pośrednictwem.

Do Twojego zakupu mają również zastosowanie dodatkowe zasady, w tym nasze:

W przypadku jakiejkolwiek sprzeczności między niniejszymi Warunkami a obowiązującym w odniesieniu do użytkownika bezwzględnie obowiązującym przepisem dotyczącym ochrony konsumentów, zastosowanie ma ten bezwzględnie obowiązujący przepis dotyczący ochrony konsumentów.

4. Produkty i informacje o produktach

Havelalights produktów oświetleniowych i powiązanych akcesoriów za pośrednictwem swojej strony internetowej.

Dokładamy wszelkich starań, aby opisy produktów, specyfikacje, zdjęcia, ceny, informacje o dostępności oraz inne dane dotyczące produktów były przedstawiane w sposób dokładny. Mogą jednak wystąpić niewielkie różnice w kolorze, wykończeniu, rozmiarze, wyglądzie lub opakowaniu, wynikające z ustawień ekranu, oświetlenia, sposobu fotografowania, tolerancji produkcyjnych lub aktualizacji produktów.

Takie niewielkie różnice zazwyczaj nie stanowią wady produktu, o ile produkt pozostaje zgodny z opisem i nadaje się do zamierzonego zastosowania.

Dostępność produktów może ulec zmianie w dowolnym momencie. Jeśli produkt, który zamówiłeś, stanie się niedostępny po złożeniu zamówienia, skontaktujemy się z Tobą i zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie, takie jak anulowanie zamówienia i zwrot pieniędzy, wymiana lub inną opcję, o ile będzie to możliwe.

5. Instalacja i użytkowanie produktu

Urządzenia oświetleniowe należy montować i użytkować w sposób bezpieczny oraz zgodnie z instrukcją obsługi produktu, obowiązującymi wymogami bezpieczeństwa elektrycznego oraz lokalnymi przepisami i regulacjami.

W przypadku konieczności wykonania instalacji elektrycznej użytkownik jest odpowiedzialny za zapewnienie, aby instalacja została wykonana w bezpieczny sposób przez kompetentną osobę lub wykwalifikowanego specjalistę, o ile wymagają tego przepisy prawa lub lokalne normy bezpieczeństwa.

Wszelkie informacje dotyczące czasu montażu, łatwości montażu lub podobne wskazówki zamieszczone na naszej stronie internetowej mają charakter wyłącznie orientacyjny. Rzeczywiste wymagania montażowe mogą się różnić w zależności od produktu, istniejącej instalacji elektrycznej, rodzaju sufitu, stanu nieruchomości, dostępnych narzędzi oraz doświadczenia instalatora.

Havelalights nie Havelalights odpowiedzialności za szkody, obrażenia, błędy montażowe, awarie elektryczne ani inne problemy spowodowane nieprawidłowym montażem, niewłaściwym użytkowaniem, modyfikacjami, niewłaściwą konserwacją lub nieprzestrzeganiem instrukcji.

6. Proces składania zamówienia i zawarcie umowy

Produkty prezentowane na naszej stronie internetowej stanowią zaproszenie do złożenia zamówienia i nie stanowią wiążącej oferty z naszej strony.

Składając zamówienie, użytkownik składa ofertę zakupu wybranego produktu lub produktów zgodnie z niniejszymi Warunkami.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Potwierdza to, że otrzymaliśmy Twoje zamówienie. Możemy jednak skontaktować się z Tobą przed realizacją lub wysyłką zamówienia, jeśli pojawią się problemy związane z autoryzacją płatności, weryfikacją pod kątem oszustw, dostępnością produktów, cenami, danymi adresowymi lub weryfikacją zamówienia.

Umowa między Tobą a Havelalights zawarta w momencie przyjęcia przez nas Twojego zamówienia. Przyjęcie zamówienia może nastąpić w momencie jego potwierdzenia, realizacji lub wysyłki produktu.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji lub anulowania zamówienia w przypadkach dozwolonych przez prawo, w tym gdy:

  • Produkt jest niedostępny
  • Wystąpił oczywisty błąd dotyczący ceny lub informacji o produkcie
  • Płatność została odrzucona, cofnięta lub nie można jej zweryfikować
  • Istnieje podejrzenie oszustwa, nieuprawnionego działania lub nadużycia
  • Adres dostawy jest niekompletny, nieprawidłowy lub znajduje się poza obszarem, do którego realizujemy dostawy
  • Jesteśmy do tego zobowiązani na mocy przepisów prawa, zasad dostawcy usług płatniczych lub ograniczeń operatora

W przypadku anulowania zamówienia po dokonaniu płatności zwrócimy kwotę na konto, z którego została dokonana płatność, o ile nie zabraniają tego przepisy prawa lub ograniczenia operatora płatności.

7. Ceny, waluta i podatki

Ceny na naszej stronie internetowej mogą być wyświetlane w różnych walutach w zależności od lokalizacji użytkownika, wybranego kraju lub regionu oraz opcji walutowych dostępnych na naszej stronie.

Nasza strona internetowa może wykorzystywać adres IP użytkownika lub ustawienia przeglądarki/lokalizacji w celu zaproponowania kraju, regionu i waluty. Użytkownik może również ręcznie zmienić wybrany kraj, region lub walutę, korzystając z opcji dostępnych na naszej stronie internetowej.

Ostateczna waluta, cena produktu, podatki, cła, rabaty oraz całkowita kwota zamówienia zostaną wyświetlone na stronie finalizacji zamówienia przed jego złożeniem. Prosimy o dokładne zapoznanie się z treścią strony finalizacji zamówienia przed potwierdzeniem zakupu.

Kwota naliczona za Twoje zamówienie będzie odpowiadała ostatecznej kwocie wyświetlonej przy finalizacji zamówienia w wybranej walucie rozliczeniowej.

Oferujemy bezpłatną standardową wysyłkę wszystkich zamówień złożonych za pośrednictwem naszej strony internetowej. Zamówienia wysyłane za pośrednictwem firmy DHL – tam, gdzie jest to możliwe – obejmują bezpłatną, ubezpieczoną wysyłkę DHL.

Ceny mogą ulec zmianie w dowolnym momencie. Zmiany cen nie mają wpływu na zamówienia, które zostały już potwierdzone, chyba że wystąpi oczywisty błąd cenowy lub techniczny.

Jeśli Twój bank, wydawca karty lub dostawca usług płatniczych nalicza opłaty za przewalutowanie, opłaty za transakcje zagraniczne, opłaty za transakcje międzynarodowe lub inne opłaty związane z płatnościami, opłaty te są ustalane przez Twojego dostawcę i pozostają poza naszą kontrolą.

8. Płatność

Akceptowane metody płatności są wyświetlane na stronie finalizacji zamówienia przed jego złożeniem. Dostępne metody płatności mogą się różnić w zależności od lokalizacji, urządzenia, przeglądarki, wybranej waluty oraz dostępności opcji płatności.

Akceptujemy karty Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, ELO, JCB, UnionPay oraz płatności Apple Pay.

Zamówienia nie są realizowane ani wysyłane, dopóki płatność nie zostanie pomyślnie autoryzowana lub zrealizowana.

Płatności są przetwarzane w bezpieczny sposób za pośrednictwem zewnętrznych dostawców usług płatniczych. Nie przechowujemy pełnych numerów kart kredytowych ani pełnych danych kart płatniczych w naszych systemach.

Pełne informacje na temat płatności można znaleźć w naszej Polityce płatności.

9. Wysyłka i dostawa

Realizujemy wysyłki do krajów i regionów dostępnych w procesie finalizacji zamówienia. Mogą to być między innymi Wielka Brytania, Niemcy, Holandia, inne kraje europejskie, Australia, Kanada oraz wybrane lokalizacje międzynarodowe, w których dostępne są nasze produkty i usługi.

Oferujemy bezpłatną wysyłkę standardową dla wszystkich zamówień złożonych za pośrednictwem naszej strony internetowej. Zamówienia wysyłane za pośrednictwem firmy DHL – tam, gdzie jest to możliwe – obejmują bezpłatną, ubezpieczoną wysyłkę DHL. Przy finalizacji zamówienia nie zostanie doliczona żadna opłata za wysyłkę standardową.

Zamówienia są wysyłane za pośrednictwem firmy DHL, o ile jest to możliwe. W zależności od kraju dostawy, miejsca dostawy oraz lokalnej sieci dostawczej firma DHL może współpracować z lokalnymi partnerami dostawczymi lub przesyłka może zostać dostarczona przez lokalnego przewoźnika w ramach dostawy „ostatniej mili”.

Oznacza to, że jako przewoźnik na stronie śledzenia przesyłki może czasami figurować firma DHL, partner dostawczy DHL lub inny lokalny przewoźnik odpowiedzialny za dostawę w Twojej okolicy.

Czas realizacji zamówienia wynosi od 0 do 1 dnia roboczego.

Termin składania zamówień upływa o godz. 16:00 czasu brytyjskiego, od poniedziałku do soboty. Zamówienia złożone po upływie tego terminu, w niedziele lub w dni świąteczne będą realizowane w następnym dniu roboczym.

Szacowany czas dostawy zależy od kraju, do którego ma zostać wysłana przesyłka. Szacowany czas dostawy jest podawany w dniach roboczych i obejmuje zarówno realizację zamówienia, jak i dostawę.

Miejsce docelowe Łączny szacowany czas dostawy Koszt wysyłki
Niemcy 6–10 dni roboczych Bezpłatnie
Holandia 6–10 dni roboczych Bezpłatnie
Inne kraje europejskie Zazwyczaj 6–10 dni roboczych Bezpłatnie
Wielka Brytania 8–13 dni roboczych Bezpłatnie
Australia 8–13 dni roboczych Bezpłatnie
Kanada 8–13 dni roboczych Bezpłatnie
Inne wybrane kierunki zagraniczne Zazwyczaj 8–13 dni roboczych Bezpłatnie

Dni robocze to dni od poniedziałku do soboty, z wyłączeniem świąt państwowych, które mają wpływ na naszą działalność, partnerów realizujących zamówienia, firmę DHL, lokalnych przewoźników lub partnerów dostawczych.

Liczba dni roboczych potrzebnych na dostawę przez przewoźnika może się różnić w zależności od kraju docelowego, harmonogramu firmy DHL, harmonogramu lokalnego przewoźnika, lokalnych świąt państwowych oraz lokalnych warunków dostawy.

Podane szacunkowe terminy dostawy nie stanowią gwarantowanych terminów dostawy. Rzeczywisty czas dostawy może się różnić w zależności od opóźnień ze strony firmy DHL lub lokalnego przewoźnika, procedur celnych, lokalnych warunków dostawy, dni świątecznych, utrudnień spowodowanych warunkami pogodowymi, nieprawidłowych danych adresowych lub okoliczności pozostających poza naszą kontrolą.

Zamówienia mogą być realizowane za pośrednictwem naszej sieci logistycznej, w tym – w stosownych przypadkach – poprzez nasz ośrodek realizacji zamówień i zwrotów w Holandii. Ośrodek ten może służyć do wysyłek na terenie UE, obsługi zwrotów oraz obsługi logistycznej. Nie jest to nasza siedziba firmy.

Pełne informacje na temat wysyłki można znaleźć w naszej Polityce wysyłkowej.

10. Dokładność adresu dostawy

Podczas składania zamówienia użytkownik jest zobowiązany do podania pełnego i prawidłowego adresu dostawy.

Jeśli przesyłka nie może zostać dostarczona z powodu podania nieprawidłowego lub niekompletnego adresu, odmowy odbioru lub nieodebrania przesyłki, od kwoty ewentualnego zwrotu mogą zostać potrącone uzasadnione koszty wysyłki zwrotnej, obsługi, przechowywania lub ponownej wysyłki, o ile nie zabrania tego prawo.

Jeśli po złożeniu zamówienia chcesz zaktualizować adres dostawy, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod havelalights. Dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc, jednak nie możemy zagwarantować wprowadzenia zmian po przetworzeniu zamówienia, jego wysłaniu lub przekazaniu firmie DHL, lokalnemu przewoźnikowi lub partnerowi logistycznemu.

11. Zwroty, zwroty pieniędzy, anulowanie zamówień i wymiany

Warunki dotyczące zwrotów, refundacji, anulowania zamówień i wymiany zostały wyjaśnione w naszej Polityce zwrotów i refundacji.

Możesz złożyć wniosek o zwrot w ciągu 30 dni od daty dostawy, z zastrzeżeniem warunków określonych w naszej Polityce zwrotów i refundacji.

W przypadku zwrotów wynikających ze zmiany zdania, anulowania zamówienia, dobrowolnych zwrotów oraz wniosków o wymianę klient ponosi odpowiedzialność za zorganizowanie i opłacenie przesyłki zwrotnej na adres zwrotny podany w naszych Zasadach dotyczących zwrotów i refundacji, o ile obowiązujące prawo nie stanowi inaczej.

Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony, nieprawidłowy, niekompletny lub nie odpowiada opisowi, rozpatrzymy sprawę i zapewnimy odpowiednie zadośćuczynienie zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów.

Zdjęcia lub filmy mogą pomóc nam w rozpatrzeniu spraw dotyczących uszkodzeń, wad, nieprawidłowości, braków, niezgodności z opisem lub kwestii związanych z gwarancją. Rozumiemy jednak, że nie każdą sytuację da się zarejestrować, zwłaszcza jeśli zdarzyła się tylko raz. Jeśli nie możesz dostarczyć zdjęcia lub filmu, prosimy o dokładny opis problemu.

Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie ogranicza ani nie wyklucza żadnych ustawowych praw konsumenta dotyczących odstąpienia od umowy, zwrotu towaru, zwrotu kosztów, naprawy, wymiany lub innych praw, które mogą przysługiwać użytkownikowi na mocy obowiązujących przepisów.

12. Dwuletnia gwarancja i prawa wynikające z przepisów prawa

Każda Havelalights objęta jest 2-letnią gwarancją na wady produkcyjne, awarię diod LED oraz nieprawidłowe działanie pilota przy normalnym użytkowaniu.

Jeśli w ciągu dwóch lat od daty dostawy Twoja lampa przestanie działać podczas normalnego użytkowania z powodu usterki objętej gwarancją, wyślemy Ci bezpłatny egzemplarz zastępczy bez żadnych kosztów wysyłki.

Aby zgłosić reklamację gwarancyjną, wyślij do nas wiadomość e-mail na havelalights, podając numer zamówienia oraz krótki opis problemu. Zdjęcia lub filmy mogą nam pomóc w rozpatrzeniu Twojej reklamacji, ale zdajemy sobie sprawę, że nie każdą usterkę da się udokumentować.

Niniejsza gwarancja obejmuje wyłącznie wady produkcyjne, awarie diod LED oraz nieprawidłowe działanie pilota, które wystąpią podczas normalnego użytkowania w ciągu dwóch lat od daty dostawy.

Niniejsza gwarancja nie obejmuje:

  • Uszkodzenia spowodowane nieprawidłowym montażem
  • Niewłaściwe użytkowanie, zaniedbanie lub przypadkowe uszkodzenie
  • Nieautoryzowana modyfikacja lub naprawa
  • Niewłaściwa konserwacja lub czyszczenie
  • Naturalne zużycie
  • Uszkodzenia spowodowane użytkowaniem niezgodnym z instrukcją obsługi produktu
  • Szkody spowodowane przez nieodpowiednie instalacje elektryczne, skoki napięcia lub czynniki zewnętrzne pozostające poza naszą kontrolą

Niniejsza gwarancja stanowi uzupełnienie wszelkich ustawowych praw konsumenta przysługujących Państwu na mocy obowiązujących przepisów. Żadne postanowienie niniejszej gwarancji nie ogranicza ani nie wyłącza Państwa praw wynikających z przepisów prawa w odniesieniu do towarów wadliwych, uszkodzonych, nieprawidłowych, niekompletnych, niezgodnych z opisem, niezgodnych z wymaganiami lub w inny sposób wadliwych.

Pełne informacje na temat gwarancji można znaleźć w naszej Polityce gwarancyjnej.

13. Promocje, rabaty i oferty

Od czasu do czasu możemy oferować zniżki, promocje, ceny wyprzedażowe lub oferty specjalne.

Oferty promocyjne podlegają warunkom podanym wraz z ofertą i mogą obejmować terminy ważności, wyłączenia dotyczące produktów, minimalną wartość zamówienia, ograniczenia dostępności lub inne warunki.

Kody rabatowe należy wprowadzić podczas finalizacji zamówienia, przed jego złożeniem. Nie możemy zagwarantować, że rabat będzie mógł zostać zastosowany po złożeniu zamówienia.

Zastrzegamy sobie prawo do korekty, anulowania lub odmowy realizacji promocji w przypadku wystąpienia oczywistego błędu, nadużycia, oszustwa lub problemu technicznego, o ile jest to dozwolone przez prawo.

14. Korzystanie ze strony internetowej

Zobowiązujesz się korzystać z naszej strony internetowej wyłącznie w celach zgodnych z prawem oraz w sposób, który nie powoduje uszkodzenia, unieruchomienia, przeciążenia ani zakłócenia działania strony internetowej, ani nie utrudnia korzystania z niej innym użytkownikom.

Nie wolno:

  • Wykorzystywanie strony internetowej do celów oszukańczych, niezgodnych z prawem lub wprowadzających w błąd
  • Próba uzyskania nieuprawnionego dostępu do naszych systemów, kont lub procesów płatniczych
  • Wprowadzanie wirusów, złośliwego oprogramowania, botów, narzędzi do scrapingu lub szkodliwego kodu
  • Kopiowanie, powielanie lub wykorzystywanie treści strony internetowej bez zgody
  • Korzystanie z naszej strony internetowej w sposób naruszający obowiązujące przepisy prawa lub prawa osób trzecich

Możemy ograniczyć lub zablokować dostęp do naszej strony internetowej, jeśli mamy uzasadnione podstawy, by sądzić, że doszło do nadużycia, oszustwa, niewłaściwego wykorzystania lub działalności niezgodnej z prawem.

15. Własność intelektualna

Wszelkie treści zamieszczone na naszej stronie internetowej, w tym teksty, zdjęcia, zdjęcia produktów, grafiki, logo, ikony, układy stron oraz elementy projektu, stanowią własność firm Havelalights, Witteveen E-commerce LLC lub naszych dostawców treści albo są przez nie licencjonowane.

Nie wolno kopiować, powielać, modyfikować, rozpowszechniać, publikować, sprzedawać ani wykorzystywać treści naszej strony internetowej do celów komercyjnych bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.

16. Treści zamieszczane przez użytkowników

Jeśli przesyłasz nam recenzje produktów, opinie, zdjęcia, filmy, uwagi lub inne treści, ponosisz odpowiedzialność za zapewnienie, że przesłane materiały są prawdziwe, zgodne z prawem i nie naruszają praw osób trzecich.

O ile zezwala na to prawo oraz udzielone przez użytkownika uprawnienia, możemy wykorzystywać, wyświetlać, powielać lub udostępniać treści przesłane przez użytkowników w takich celach, jak recenzje produktów, obsługa klienta, ulepszanie strony internetowej oraz działania marketingowe.

Możemy usunąć lub odmówić opublikowania treści, które w uzasadniony sposób uznamy za niezgodne z prawem, wprowadzające w błąd, obraźliwe, nieistotne, oszukańcze lub naruszające niniejsze Warunki.

17. Prywatność i ochrona danych

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z naszą Polityką prywatności.

W naszej Polityce prywatności wyjaśniamy, jakie dane osobowe gromadzimy, w jaki sposób je wykorzystujemy, komu je udostępniamy, jak długo je przechowujemy oraz jakie prawa przysługują Państwu na mocy obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.

18. Ograniczenie odpowiedzialności

Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie ogranicza ani nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można ograniczyć ani wyłączyć na mocy obowiązującego prawa.

W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo Havelalights Witteveen E-commerce LLC nie ponoszą odpowiedzialności za szkody pośrednie, uboczne, szczególne, wynikowe ani karne wynikające z korzystania przez użytkownika z naszej strony internetowej lub naszych produktów.

W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo nasza łączna odpowiedzialność z tytułu wszelkich roszczeń związanych z zakupem produktu nie przekroczy kwoty zapłaconej za produkt, który stanowi podstawę roszczenia.

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia, awarie lub straty spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza naszą uzasadnioną kontrolą, w tym opóźnieniami ze strony firmy DHL lub lokalnego przewoźnika, opóźnieniami celnymi, ekstremalnymi warunkami pogodowymi, klęskami żywiołowymi, strajkami, zakłóceniami w łańcuchu dostaw, problemami ze strony dostawców usług płatniczych, awariami technicznymi lub działaniami władz.

19. Skargi konsumentów i rozstrzyganie sporów

Jeśli masz skargę lub wątpliwości, skontaktuj się z nami najpierw pod adresem havelalights, abyśmy mogli spróbować rozwiązać tę sprawę bezpośrednio.

Prosimy o podanie numeru zamówienia, danych kontaktowych oraz dokładnego opisu problemu.

Staramy się odpowiedzieć w ciągu 48 godzin.

Jeśli mieszkasz w Wielkiej Brytanii lub innym kraju europejskim, możesz również mieć prawo do skontaktowania się z lokalną organizacją doradztwa konsumenckiego, organem ochrony konsumentów lub organem rozstrzygającym spory, w zależności od miejsca zamieszkania i obowiązującego prawa.

Żadne z postanowień niniejszej sekcji nie ogranicza prawa użytkownika do dochodzenia środków prawnych za pośrednictwem banku, dostawcy usług płatniczych, wydawcy karty, organu ds. ochrony konsumentów lub, w stosownych przypadkach, sądu.

20. Prawo właściwe

Niniejsze Warunki oraz wszelkie spory lub roszczenia wynikające z nich lub z nimi związane podlegają prawu stanu Nowy Meksyk w Stanach Zjednoczonych.

Jeśli jesteś konsumentem, wybór prawa nie pozbawia cię ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących ochrony konsumentów obowiązujących w prawie kraju, w którym mieszkasz. W szczególności konsumenci w Unii Europejskiej zachowują bezwzględnie obowiązujące środki ochrony przewidziane w prawie kraju ich zamieszkania (zgodnie z art. 6 rozporządzenia Rzym I), a konsumenci w Wielkiej Brytanii zachowują swoje bezwzględnie obowiązujące prawa wynikające z prawa brytyjskiego, w tym z ustawy o prawach konsumentów z 2015 r. oraz rozporządzenia w sprawie umów konsumenckich (informacje, odstąpienie od umowy i opłaty dodatkowe) z 2013 r.

Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie uniemożliwia użytkownikowi wniesienia powództwa do sądu lub innego organu, przed którym przysługuje mu bezwzględne prawo do tego, w tym do sądów w kraju zamieszkania.

21. Zmiany w niniejszych warunkach

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejsze Warunki, aby uwzględnić zmiany w naszej działalności, na naszej stronie internetowej, w naszych zasadach, wymogach prawnych lub usługach.

Najnowsza wersja będzie zawsze zamieszczana na tej stronie. W przypadku wprowadzenia zmian zaktualizujemy datę „Ostatniej aktualizacji” umieszczoną na początku niniejszych Warunków.

Warunki mające zastosowanie do Twojego zamówienia to Warunki obowiązujące w momencie złożenia zamówienia, chyba że zmiana jest wymagana przez prawo lub ma zastosowanie do korzystania przez Ciebie ze strony internetowej po aktualizacji.

22. Obsługa klienta

W przypadku pytań dotyczących niniejszych Warunków, zamówienia, wysyłki, zwrotów, płatności, roszczeń gwarancyjnych lub obsługi klienta prosimy o kontakt, korzystając z poniższych danych:

E-mail: havelalights
Telefon: +1 470-978-3201
Godziny pracy działu obsługi klienta: poniedziałek–piątek 8:00–19:00 · sobota–niedziela 10:00–14:00 czasu brytyjskiego
Czas odpowiedzi: Staramy się odpowiadać w ciągu 48 godzin.

Aby złożyć wniosek o zwrot lub śledzić status zwrotu, skorzystaj z naszego portalu zwrotów pod adresem havelalights.com/pages/request-a-return-1.

23. Informacje o firmie

Nazwa sklepu: Havelalights
Podmiot prowadzący działalność gospodarczą: Witteveen E-commerce LLC
Numer EIN: 30-1430114
Adres siedziby: 500 Marquette Ave NW, Albuquerque, NM 87102, Stany Zjednoczone
E-mail: havelalights
Telefon: +1 470-978-3201

24. Powiązane zasady

Polityka prywatności | Zasady wysyłki | Zasady zwrotów i refundacji | Polityka gwarancyjna | Zasady płatności | Strona kontaktowa | Portal zwrotów | Śledzenie zamówienia