Ceny, wsparcie techniczne i jedna osoba kontaktowa dla tych, którzy dbają o oświetlenie restauracji, hoteli i domów – naszych partnerów w branży dobrego oświetlenia.
Partner w dziedzinie oświetlenia dla każdej przestrzeni, którą tworzysz.
Niezależnie od tego, czy aranżujesz wnętrze pojedynczego mieszkania, czy wyposażasz hotel z czterdziestoma pokojami, współpraca z Havelalights Ci Havelalights do pełnego katalogu produktów, korzystniejsze ceny oraz zespół, który pomoże Ci dobrać odpowiednie oświetlenie.
Powiedz nam, czego potrzebujesz.
Wpisz produkty i ilości, które Cię interesują, oraz kilka informacji o sobie. W ciągu 48 godzin skontaktujemy się z Tobą, podając ceny i dostępność.
Najczęściej zadawane pytania, jakie otrzymujemy od projektantów, restauracji, hoteli i deweloperów.
Czy oferujecie ceny dla firm lub przy zakupie hurtowym?
Tak. Po zatwierdzeniu zapytania ofertowego w ramach współpracy B2B otrzymujesz ceny niższe od detalicznych na cały asortyment, a przy większych zamówieniach lub zamówieniach projektowych stawki są jeszcze bardziej korzystne. Prześlij nam informacje o produktach i ilościach za pomocą powyższego formularza, a my przedstawimy Ci ofertę.
Czy obowiązuje minimalna wielkość zamówienia?
Nie ma minimalnej ilości przy zapytaniu ofertowym ani zamówieniu – możesz zamówić nawet jedną sztukę po cenach B2B. Ceny hurtowe stają się coraz korzystniejsze wraz ze wzrostem ilości, bez konieczności osiągania określonego progu.
Czy możecie zrealizować cały projekt lub wykonać wyposażenie wnętrz?
Tak. Dzięki ponad 150 wzorom dostępnym w magazynie możemy w ramach jednego zamówienia wyposażyć w oświetlenie całą restaurację, hotel lub inwestycję budowlaną, sprawdzić dostępność pełnej ilości produktów, zarezerwować je i skonsolidować dostawę pod jednym adresem zgodnie z Państwa harmonogramem. Wystarczy podać w zapytaniu, czego Państwo potrzebują.
Jakie są Państwa terminy realizacji zamówień i stan magazynowy?
Zamówienia są realizowane w ciągu 0–1 dnia roboczego, a czas dostawy wynosi łącznie 6–10 dni roboczych (UE) lub 8–13 dni roboczych (Wielka Brytania i pozostałe kraje), z bezpłatną wysyłką za pośrednictwem naszych sprawdzonych przewoźników (wybór przewoźnika zależy od lokalizacji klienta i wielkości zamówienia). W przypadku większych ilości przed złożeniem zamówienia potwierdzamy dokładny stan magazynowy i termin dostawy, a także możemy zarezerwować kluczowe pozycje na potrzeby zaplanowanego projektu. Termin składania zamówień upływa o godz. 16:00 czasu brytyjskiego, od poniedziałku do soboty.
Czy otrzymam fakturę za moje zamówienie?
Tak, otrzymają Państwo pełną fakturę za zamówienie do celów księgowych. Jeśli mają Państwo szczególne wymagania dotyczące fakturowania lub podatku VAT w swojej firmie, prosimy o zaznaczenie tego w zapytaniu, a my potwierdzimy, co dokładnie możemy zapewnić, zanim złożą Państwo zamówienie.
Czy mogę zamówić próbki przed podjęciem ostatecznej decyzji?
W przypadku bieżących projektów możemy oczywiście przesłać próbkę, abyście mogli osobiście sprawdzić wykończenie, rozmiar i jakość przed podjęciem decyzji o zastosowaniu tego materiału w całej przestrzeni. Prosimy o zaznaczenie tego w zapytaniu, a my zajmiemy się resztą.
Czy te lampy nadają się do zastosowań komercyjnych i w branży hotelarskiej?
Tak. Nasze produkty wykonane są z prawdziwego szkła, litego metalu oraz naturalnych materiałów, takich jak marmur, trawertyn i papier ryżowy, a ich wykończenie zostało dobrane tak, aby wytrzymało intensywne użytkowanie w restauracji lub hotelu, gdzie oświetlenie działa przez dwanaście godzin dziennie.
Czy w zestawie są żarówki i jakiego typu?
W większości przypadków w zestawie znajduje się żarówka LED o barwie ciepłej bieli, zazwyczaj o temperaturze barwowej około 3000 K i standardowym gwincie E27, dzięki czemu po otrzymaniu przesyłki można od razu przystąpić do montażu. Modele z wbudowanym oświetleniem LED mają wbudowane źródło światła i przez wiele lat nie wymagają wymiany żarówek. Wszelkie wyjątki są zaznaczone na stronie produktu.
Czy można regulować ich jasność?
Wiele z nich ma tę funkcję, co ma znaczenie w branży hotelarskiej, gdzie w ciągu dnia potrzebne jest jasne światło, a w nocy przytłumione i ciepłe. Informacja o możliwości ściemniania znajduje się na stronie każdego produktu; w przypadku zestawów zawierających żarówki standardowo wysyłamy ściemnialne diody LED wraz z kompatybilnym ściemniaczem.
Czy możecie wykonać produkty o niestandardowych wymiarach lub wykończeniach na potrzeby danego projektu?
W przypadku wielu serii oferujemy niestandardowe długości zawieszeń (zwłaszcza w przypadku żyrandoli schodowych i żyrandoli do wysokich sufitów), różne opcje wykończenia oraz realizację zamówień na indywidualne zamówienie. Wycena prac na zamówienie jest ustalana indywidualnie dla każdego projektu; prosimy o opisanie wymagań w zapytaniu, a my przedstawimy dostępne opcje, ceny oraz termin realizacji.
Czy realizujecie wysyłki międzynarodowe oraz na adresy w terenie?
Realizujemy bezpłatne dostawy na terenie Wielkiej Brytanii i Unii Europejskiej, z możliwością dostawy bezpośrednio na adres miejsca realizacji projektu lub budowy. W miarę możliwości łączymy zamówienia obejmujące wiele pozycji, aby zoptymalizować koszty transportu. Prosimy o podanie kraju dostawy w zapytaniu, a my potwierdzimy termin realizacji.
Jakie są zasady zwrotów w przypadku zamówień biznesowych?
Produkt dostępny w magazynie można zwrócić w ciągu 30 dni od daty dostawy w oryginalnym opakowaniu. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient; nie zapewniamy bezpłatnych etykiet zwrotnych. Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony lub wadliwy, prosimy o kontakt – wyślemy bezpłatny produkt zastępczy (lub częściowy/pełny zwrot kosztów, jeśli wymiana nie jest możliwa). Zwroty kosztów są realizowane w ciągu 7 dni od otrzymania i sprawdzenia przez nas zwrotu.