informacje prawne
Informacje prawne / Informacje o wydawcy
Ostatnia aktualizacja: 4 lipca 2026 r.
Niniejsza informacja prawna zawiera wymagane prawem dane identyfikacyjne dostawcy serwisu internetowego havelalights (nazwa sklepu: Havelalights), zgodnie z § 5 niemieckiej ustawy o usługach cyfrowych (Digitale-Dienste-Gesetz, DDG) oraz równoważnymi europejskimi wymogami dotyczącymi identyfikacji dostawcy.
Havelalights firma Witteveen E-commerce LLC, zarejestrowana w stanie Nowy Meksyk w Stanach Zjednoczonych. Havelalights klientów w Wielkiej Brytanii i Unii Europejskiej — w tym w Niemczech i Holandii — a także realizuje wysyłki do Australii, Kanady oraz wybranych miejsc na świecie, gdzie nasze produkty są dostępne.
1. Informacje o dostawcy (dane zgodnie z § 5 DDG)
Nazwa sklepu / marka: Havelalights
Podmiot prowadzący działalność gospodarczą: Witteveen E-commerce LLC
Forma prawna: spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (LLC)
Jurysdykcja rejestracji: stan Nowy Meksyk, Stany Zjednoczone
Numer EIN (federalny numer identyfikacji podatkowej w USA): 30-1430114
Numer identyfikacyjny VAT / USt: Nie dotyczy (brak rejestracji VAT w UE)
Zarejestrowany adres siedziby: 500 Marquette Ave NW, Albuquerque, NM 87102, Stany Zjednoczone
Strona internetowa: havelalights
E-mail: havelalights
Telefon: +1 470-978-3201
2. Kontakt i obsługa klienta
Najszybszym sposobem skontaktowania się z nami jest wysłanie wiadomości e-mail. W przypadku pytań dotyczących zamówień, produktów, wysyłki, zwrotów, płatności lub ogólnej pomocy prosimy o kontakt, korzystając z poniższych danych.
E-mail: havelalights
Telefon: +1 470-978-3201
Godziny pracy działu obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 19:00 czasu brytyjskiego; w sobotę i niedzielę, od 10:00 do 14:00 czasu brytyjskiego
Czas odpowiedzi: Staramy się odpowiedzieć w ciągu 48 godzin
Zapytania otrzymane poza godzinami pracy działu obsługi klienta zostaną rozpatrzone w najbliższym dostępnym terminie pracy działu obsługi klienta.
3. Osoba odpowiedzialna za treść (verantwortlich für den Inhalt)
Odpowiedzialność za treść niniejszej strony internetowej ponosi spółka Witteveen E-commerce LLC, której adres siedziby podano w sekcji 1 powyżej.
4. Centrum realizacji zamówień i zwrotów
Zamówienia i zwroty mogą być realizowane za pośrednictwem naszej sieci logistycznej, w tym – w stosownych przypadkach – poprzez nasz ośrodek realizacji zamówień i zwrotów w Holandii.
Centrum realizacji zamówień i zwrotów w Holandii:
Rendementsweg 20 A
3641 SL Mijdrecht
Holandia
Obiekt ten służy wyłącznie do wysyłek na terenie UE, obsługi zwrotów oraz obsługi logistycznej. Nie jest to adres naszej siedziby. Prosimy nie wysyłać żadnych przesyłek przed otrzymaniem od nas zgody i instrukcji dotyczących zwrotu. Pełne instrukcje dotyczące zwrotów można znaleźć na naszym portalu zwrotów lub w naszej Polityce zwrotów i refundacji.
5. Rozstrzyganie sporów konsumenckich (Verbraucherstreitbeilegung)
Jeśli masz reklamację lub wątpliwości dotyczące zamówienia, produktu, płatności, dostawy lub zwrotu, skontaktuj się z nami najpierw pod havelalights, abyśmy mogli spróbować rozwiązać sprawę bezpośrednio. Prosimy o podanie numeru zamówienia, adresu e-mail użytego podczas składania zamówienia oraz jasnego opisu problemu.
Nie jesteśmy zobowiązani do udziału w postępowaniach dotyczących rozstrzygania sporów przed komisją arbitrażową ds. konsumentów (Verbraucherschlichtungsstelle / organ alternatywnego rozstrzygania sporów) i zasadniczo nie wyrażamy na to zgody. Nie ma to wpływu na przysługujące Państwu ustawowe prawa konsumenckie ani na prawo do wniesienia pozwu do właściwego sądu.
Uwaga: platforma Komisji Europejskiej służąca do internetowego rozstrzygania sporów (ODR) przestała działać 20 lipca 2025 r. i nie jest już dostępna.
6. Odpowiedzialność za treści (Haftung für Inhalte)
Treści zamieszczane na tej stronie internetowej tworzymy z należytą starannością i zgodnie z naszą najlepszą wiedzą. Jako dostawca usług ponosimy odpowiedzialność za własne treści zamieszczone na tych stronach zgodnie z przepisami prawa ogólnego. Nie mamy jednak obowiązku monitorowania przekazywanych lub przechowywanych informacji pochodzących od osób trzecich ani badania okoliczności wskazujących na działalność niezgodną z prawem. Nie ma to wpływu na obowiązki dotyczące usuwania lub blokowania dostępu do informacji wynikające z przepisów prawa ogólnego. Wszelka odpowiedzialność w tym zakresie jest możliwa dopiero od momentu, w którym dowiemy się o konkretnym naruszeniu. Po stwierdzeniu takich naruszeń niezwłocznie usuniemy dane treści.
7. Odpowiedzialność za linki (Haftung für Links)
Niniejsza strona internetowa może zawierać linki do zewnętrznych stron internetowych prowadzonych przez osoby trzecie, nad których treścią nie mamy żadnej kontroli. W związku z tym nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za te treści zewnętrzne. Za treści stron, do których prowadzą linki, odpowiedzialność ponosi zawsze odpowiedni dostawca lub operator tych stron. Strony, do których prowadzą linki, zostały sprawdzone pod kątem ewentualnych naruszeń prawa w momencie umieszczania linków i nie stwierdzono wówczas żadnych treści niezgodnych z prawem. Stałe monitorowanie treści stron, do których prowadzą linki, nie jest uzasadnione bez konkretnych dowodów naruszenia prawa. W przypadku stwierdzenia naruszeń prawa niezwłocznie usuniemy takie linki.
8. Prawa autorskie (Urheberrecht)
Wszelkie treści zamieszczone na tej stronie internetowej, w tym teksty, obrazy, zdjęcia produktów, grafiki, logo, ikony, elementy projektu oraz układy stron, stanowią własność Havelalights, Witteveen E-commerce LLC lub naszych dostawców treści albo są przez nie licencjonowane i są chronione obowiązującymi przepisami dotyczącymi praw autorskich i własności intelektualnej. Zabrania się kopiowania, reprodukowania, modyfikowania, rozpowszechniania, publikowania, sprzedawania lub wykorzystywania treści naszej strony internetowej do celów komercyjnych bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.
9. Obowiązujące warunki
Wszystkie zakupy dokonywane za pośrednictwem tej strony internetowej podlegają naszym Warunkom korzystania z serwisu, zasadom wysyłki, zasadom zwrotów i refundacji, zasadom płatności oraz polityce prywatności.
10. Powiązane zasady i strony
Warunki korzystania z serwisu | Polityka prywatności | Zasady wysyłki | Zasady zwrotów i refundacji | Zasady płatności | Strona kontaktowa | Portal zwrotów | Śledzenie zamówienia